Nos Clients

STRATAGEMS a assuré nombreuses missions de diagnostic, de conseil, d'organisation pour des entreprises de différents secteurs, en France, en Europe, dans les pays du Magrheb, et au Moyen-Orient.



Secteurs d'activité

• Banque
• Santé
• Assurances
• Transport
• Distribution
• Services
• Industrie

Objectif Excellence

Hommes, Organisation et Technologies. L'objectif de nos missions est la performance de votre organisme: les systèmes d'informations peuvent procurer à l’Entreprise le meilleur vis à vis de son environnement et lui ouvrir la voie de l’Excellence...
Encore faut-il mettre en œuvre les Nouvelles Technologies de l'Information et des Communications dans le cadre de Projets qui relient toutes les ressources de l'entreprise de manière cohérente, et avec ses clients et partenaires.
Dès 1998, nous nous sommes imprégnés des meilleures pratiques édictées par CoBIT et ITIL.

L'approche Processus
Michael Hammer a mis en évidence les mérites du Reengineering et montré que l'apport des technologies de l'information permettaint des "améliorations spectaculaires".
Working together ...
Un processus de traitement des réclamations se déroulait sur six mois: le temps à été réduit à une semaine et la satisfaction du client a bondi dans des proportions comparables.

Principales missions


Banque Nationale d'Algérie
Crédit du Nord
Attijariwafa bank
Audi Sadarar Bank
Crédit du Maroc
Banque Tarneaud
Mutuelle Générale de l'Education Nationale
CNP Assurances
Eurotunnel
Groupe Ogilvy France
Arcelor-Mittal
Groupe Accor
Norauto - International
Conseil Général de Seine Saint-Denis
Syndicat Interdépartemental pour l'Assainissement de l'Agglomération Parisienne
Direction de l'Equipement d'Ile de France

Programme Européen d’aide à la modernisation des banques de la Méditerranée.

Expert Européen dans le cadre d' EuropAid.
Cette mission a permis de répondre aux objectifs 'Système d'Information' de la Banque Nationale d’Algérie, première banque d’Algérie : Disposer d'une organisation performante qui épouse ses objectifs stratégiques et réglementaires, et de procéder à la mise en œuvre de son nouveau progiciel.
La Mission s'est déroulée sur un an et a comporté deux phases :
• Construction de la nouvelle organisation de la fonction informatique de la Banque.
• Déploiement de la nouvelle organisation.
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Marketing & Gestion de la Relation Client (CRM)

Gestion de la Relation Client. MGEN nous a confié le diagnostic, la mise en oeuvre de solutions, la formation et le développement du marketing. Développement des applications: marketing, suivi de maternité, réclamations, reporting. Communication interne et accompagnement des utilisateurs. L'intégration avec les systèmes de gestion ont permis à MGEN d’offrir à ses clients un service harmonisé de qualité ;
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Diagnostic stratégique de systèmes informatiques


Filiale du Crédit Agricole de Casablanca. Mission menée en complément d’un repositionnement stratégique. La banque approchait de la phase de déploiement d’un nouveau système ‘NTIC’, développé en interne avec l’appui d’une SSII française. Ce diagnostic a permis de s’assurer de la capacité du département informatique et du nouveau système à prendre en compte la nouvelle stratégie. Etude des risques, contraintes et préconisation d’actions complémentaires ou correctrices.
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Organisation de la Gestion de Crise

Le SIAAP s’est donné comme objectif d’améliorer sa capacité à gérer les crises potentielles, en s’appuyant sur une organisation construite sur le dispositif d’astreinte, complétée par un ensemble de moyens appropriés.
• Mise en place d'un guide opérationnel, incluant l'annuaire des principaux acteurs, nécessaires aux cadres de la permanence générale.
• Création d'un système de bureautique communiquante pour la gestion des astreintes.
• Le guide a été répercuté auprès des principaux partenaires : préfecture, ville de Paris, les Grands lacs etc.
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